⼀番⼤事にしていることは、やっぱり動物は⾔葉を話せませんから、飼い主さんからいかに話を伺えるかということだと思いますね。なので、「こういうことがなかったですか？」と、⾃分のほうから質問して答えていただくんです。そういう⾵に情報を頂いて、その動物の病状を把握していかないといけないですね。病気になって初めて来院する⼦と、例えばワクチンや診断等で前々から病院に顔を⾒せてくれる⼦とではやはりこちらとしても初⾒での理解度に差が出てきます。また、飼い主様とのコミュニケーションも同じです。何度も顔を合わせている飼い主様とですと、コミュニケーションもスムーズに⾏えます。そういう意味でも普段から最寄りの病院に顔を出しておいたほうがいいですし、私どもも健康な時の動物の表情を⾒ておきたいというのもあります。