柏クレイン総合歯科・矯正歯科

鶴田 正 理事長への独自インタビュー

集大成として誕生した5つ目のクリニック

私が歯科医師という職業を意識したのは、幼い頃から親しんできた叔父の存在が大きかったと思います。叔父は歯科医師で、自分の歯の治療もしてくれていましたし、休みの日にはクリニックに遊びに行ったりして、歯科の現場を身近に感じていました。そんな環境のなかで、「歯科医師になったらいいよ」と声をかけてもらったことがあり、それが自然と自分の進路につながっていったように思います。
大学卒業後は、大学病院の口腔外科に在籍していました。およそ8年ほど、臨床や研究に携わっていたのですが、開業を決意したのは、当時大変お世話になっていた教授が亡くなったことがひとつのきっかけでした。人生の節目を感じたといいますか、「そろそろ次のステージへ」と思うようになったのです。最初のクリニックを開業したのは2007年のこと（『クレイン歯科クリニック』）。当初からグループ展開を考えていたわけではなかったのですが、縁あって2院、3院と増えていき、『柏クレイン総合歯科・矯正歯科』は、その5つ目のクリニックとして2023年に開業しました。

患者さんがリラックスして治療を受けていただけるように

歯科医院というのは、正直なところ「行きたい場所」ではないという方も多いと思います。だからこそ、患者さんが少しでも気軽に通える場所にしたいという思いを強く持っています。そのために、まず院内の雰囲気には特に気を配っており、いかにも“歯医者さんらしい”感じではなく、リラックスしていただける空間づくりを大切にしています。
また、患者さんへの対応やスタッフの接遇にも力を入れています。来院される方は何かしらの不安を抱えていることが多いですから、丁寧な説明や、相手の気持ちに寄り添う姿勢が必要です。治療内容を押しつけるのではなく、まずはしっかりと話を聞いて、患者さんが何を望んでいるのかを理解するところから始めていくのです。

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